Case Management
Phasenmodell
Inhalt
Standortbestimmung
- Die Ausgangssituation ist erfasst.
- Die Motivation der versicherten Person ist geklärt.
- Entscheid (Triage) eines Versicherers, die Methode Case Management oder Teilaspekte davon - z. B. ein Job-Joaching - anzuwenden.
Ziele
- Die Ziele sind ausgehandelt und verbindlich festgelegt.
- Es ist definiert, was, wie in welchem Zeitraum erreicht werden soll.
Massnahmenplanung
- Die Bedingungen für das Erreichen der formulierten Ziele sind geschaffen.
- Die gemeinsame Planung des Unterstützungsangebotes ist erstellt.
Durchführung und Leistungssteuerung
- Das benötigte Leistungsangebot wird bedarfgerecht erbraucht.
- Der Massnahmenplan wird zielgerichtet umgesetzt.
- Der Verlauf wird beobachtet und gesteuert.
- Die Informationen über den Fallverlauf werden gewonnen, um rechtzeitig intervenieren zu können.
Auswertung
- Die Zielerreichung ist überprüft.
- Die Ergebnisse und die Zusammenarbeitsprozesse sind beurteilt.
- Der Entscheid über den Fallsabschluss ist gefällt.