Phasenmodell
Inhalt
Standortbestimmung
Ziele
- Die Ausgangssituation ist erfasst.
- Die Aufgabenstellungen sind definiert.
- Die Ressourcen des Klienten und seines Umfeldes sind erkannt.
- Entscheid (Triage) eines Versicherers, die Methode 'Case Management' anzuwenden.
Hilfsmittel
- Interaktive Triage
- Situationsanalyse
Zielvereinbarung
Ziele
- Ziele sind für beide Seiten ausgehandelt und verbindlich festgelegt.
- Es ist definiert, was, wie in welchem Zeitraum erreicht wird.
Massnahmenplanung
Ziele
- Bedingungen für das Erreichen der formulierten Ziele sind geschaffen.
- Die gemeinsame Planung des Unterstützungsangebotes ist erstellt.
Durchführung und Leistungssteuerung
Ziele
- Das benötigte Leistungsangebot wird bedarfgerecht erbraucht.
- Der Massnahmenplan wird zielgerichtet umgesetzt.
- Der Verlauf wird beobachtet und gesteuert.
- Die Informationen über den Fallverlauf werden gewonnen, um rechtzeitig intervenieren zu können.
Auswertung
Ziele
- Die Zielerreichung ist überprüft.
- Ergebnisse und Zusammenarbeitsprozess sind beurteilt.
- Entscheid über Fallsabschluss ist gefällt.