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Contenu
Inscription via adresse IP pour les entreprises clientes
- Principe
- Panne possible: La connexion via l'adresse IP ne fonctionne plus
- Quelle est mon adresse IP actuelle pour la connexion via l'adresse IP?
Connexion avec un mot de passe personnel
- Principe
- Mot de passe oublié, modifié, généré à nouveau
- Panne possible: Bien que je saisisse correctement le mot de passe, un message d'erreur s'affiche
- Créez une application de Coordination Suisse sur votre smartphone.
Votre problème n'est pas encore résolu: Contactez-nous
Principe
Pour les assureurs et les entreprises clientes ayant conclu une convention correspondante, la connexion via l'adresse IP est activée: Dans ce cas, lors du lancement du site web, 'Logout' apparaît déjà dans le coin supérieur droit; cela signifie que tous les collaborateurs sont connectés sans avoir à saisir de mot de passe.
Panne possible: La connexion via l'adresse IP ne fonctionne plus
Votre fournisseur d'accès ou votre service informatique a changé l'adresse IP de votre entreprise! Cliquez sur le lien : Quelle est mon adresse IP actuelle ? En haut au milieu de la page web qui s'ouvre, vous voyez votre adresse IP actuelle ou nouvelle.
Nous vous prions de nous envoyer l'adresse IP affichée (par ex. 81.63.156.154) par e-mail. Nous l'adapterons sur notre serveur afin que vous puissiez à nouveau travailler sans restriction avec le manuel en ligne. Il est conseillé de coordonner cette procédure avec votre service informatique.
Si votre entreprise dispose de son propre service informatique, nous vous conseillons de l'informer que l'adresse IP actuelle est déposée auprès de Coordination Suisse SA pour un accès sans mot de passe. Si un changement d'adresse IP est prévu par le service informatique, il serait idéal de nous communiquer au préalable la nouvelle adresse IP par e-mail. Nous pourrons ainsi garantir une transition sans problème.
Quelle est mon adresse IP actuelle pour la connexion via l'adresse IP?
Cliquez sur : Quelle est mon adresse IP actuelle?
En haut au milieu de la page Web qui s'ouvre, vous voyez votre adresse IP actuelle; par exemple 81.63.156.154.
En tant qu'entreprise cliente, nous vous prions de nous l'envoyer par e-mail. S'il s'agit d'une adresse IP statique et non d'une adresse IP dynamique, nous installerons votre adresse IP sur notre serveur. Dans ce cas, tous les collaborateurs peuvent renoncer à la saisie d'un mot de passe.
Principe
Si vous êtes autorisé à travailler avec un mot de passe personnel:
- Cliquez sur 'Login' dans le coin supérieur gauche.
- Saisissez votre 'nom d'utilisateur' et votre 'mot de passe' et cliquez sur 'Login'.
- Le message 'Logout' apparaît : vous êtes correctement connecté!
Mot de passe oublié, modifié, généré à nouveau
Vous pouvez générer à nouveau le login personnel ici.